18 тис. осіб скористалися віртуальним кабінетом потерпілого |
Цифрові інструменти Моторного (транспортного) страхового бюро України отримують високий попит з боку потерпілих в ДТП, які отримують страхові виплати від Бюро. З його допомогою постраждалі в ДТП можуть відслідковувати розгляд свого звернення до Бюро і хід виплатної справи. Віртуальний кабінет потерпілого був впроваджений в систему МТСБУ ще в липні 2016 року. Кабінет дозволяє переглянути матеріали справи про виплату відшкодування, завантажити копії необхідних документів, дізнатися статус справи. Також заявник може поставити питання про розгляд справи в чаті і отримати компетентну відповідь відділу врегулювання. Зараз в МТСБУ розробляється розширення функціоналу віртуального кабінету. Бюро планує додати можливість подивитися свою історію страхування ОСАЦВ, отримати довідку про безаварійне кермування, подати скаргу на дії страховика та інші опції. |