Кількість скарг на страхові компанії щодо "автоцивілки" значно зменшилася

КАСКО-Метр: пропозиція для заощадливих

Страхова компанія “Рідна” пропонує автострахування КАСКО з передплаченим пробігом.

Переваги страхової програми:
- Покриття усіх ризиків (повне КАСКО)
- Знижена ціна страховки
- Оплата частинами
- Без встановлення додаткових техзасобів

Дізнавайтеся подробиці та замовляйте страховку за телефоном/viber:

+38(067)3427090

У Моторно-транспортному (страховому) бюро України (МТСБУ) проаналізували розвиток ринку обов'язкового страхування автоцивільної відповідальності за останні п'ять років і дійшли висновку, що кількість скарг українців на страхові компанії в даному сегменті істотно зменшилася.

Про це написав гендиректор МТСБУ Володимир Шевченко в колонці для видання Forinsurer.

За період з 2015 по 2019 рік кількість скарг на страховиків ОСЦПВ зменшилася в 1,5 рази (з 2500 до 1800). Причому це сталося на тлі збільшення кількості виплат за рік на 41%: з 98 800 в 2015 році до 139 600 у 2019-му.

Значно менше українці стали скаржитися на затримку термінів виплати страхового відшкодування (це основна причина скарг). За п'ять років цей показник знизився з 2100 до 1200, тобто на 43%.

Рівень скарг (тобто співвідношення кількості скарг до кількості здійснених страховиками виплат) також стабільно знижувався, і зараз становить близько 1%.

У другому кварталі нинішнього року, незважаючи на пандемію коронавірусної інфекції та її наслідки, тенденція зниження кількості скарг зберігається.

Як змінився середній термін врегулювання страхових випадків?

Середній термін врегулювання страхових випадків за період з 2015 по 2019 роки скоротився в два рази.

"Зараз важко повірити, але в 2015 році середній термін врегулювання становив 172 дні! В 2019 він зменшився до 88 днів з моменту ДТП. У 2020 році позитивний тренд зберігається: середній термін врегулювання за підсумками другого кварталу становить 77 днів, а в рамках системи прямого врегулювання збитків - 43 дні", - зазначив Володимир Шевченко.

Як змінюється кількість укладених договорів і обсяг страхових платежів?

Кількість договорів ОСЦПВ за рік збільшилася з 6,8 млн в 2015 році до 8 млн в 2019-му.

Обсяг страхових платежів за цей період виріс в 1,7 рази (з 3 млрд грн до 5,1 млрд грн).

Страховики ОСЦПВ за п'ять років врегулювали майже 600 000 страхових випадків, постраждалим у ДТП виплачено близько 9 млрд грн.

Що стосується спрощеної схеми оформлення ДТП без участі представників поліції (так званий європротокол), то цим механізмом за останні п'ять років українці стали користуватися в чотири рази частіше. Якщо в 2015 році з використанням європротоколу було оформлено 12 500 ДТП, то в 2019 році - 47 500 ДТП.